文字,全年無休

在華人世界,因為人們仍然存在「士農工商」的固有觀念,專擅的文字一向能夠帶給人信任的感覺。而在銷售中運用文字,則是將它的實用層面擴大至生活中,相當程度落實文字的力量,成為表現個人商品或品牌的重要物件。

在商業行為中,我們也許可以不去堆砌華麗的文字,但是我們一定要帶給大眾一種共同的感知經驗、一個相同的氣氛,成為品牌的甜蜜點、感動力來源。

它的重要性在中小企業中尤是如此,在競爭激烈的市場中,是否能夠獲得新客戶的青睞多是看運氣,也是憑藉一種「投契」的感覺。常說一見如故,在講求人情味的台灣社會中,要怎麼樣迅速的將自己推銷給別人,當然也是求一個氣味相投。

要建立氣味相投的感覺,於實體上是看業務的熱情和手腕、而於各種溝通媒材上就是清楚、專業,又表達出處處為顧客著想的立場的文案了。

文案的存在價值,就是能夠輔助業務的不足之處,將企業和品牌所要表達的價值觀清楚的展現給客戶知道。好的業務一出門,當然肩負好產品、好利益推廣給顧客的使命,但是好文案則是在一連串的短兵相接之後,讓新業主或許打開企劃書、或許打開網站,把接收到的資訊再度複習、評斷。

想像夜深人靜之餘,未曾謀面的新業主、投資人獨自評估你的產品。各位中小企業啊,這份文案就是你的面貌、你的優勢、你的價值。文案以企業負責人的身分,表達自己去蕪存菁的堅持。

我們可以說,業務是產品的銷售者,而文案則是品牌和企業的代言人,更甚者,全年無休。

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