祝客戶佳節快樂的5個方向

每當各種節慶來臨,企業主、行銷或行政人員可能會有一項工作要做,那就是為一年來照顧自己的客戶和合作夥伴獻上祝福。我在這邊分享自己的經驗,希望對大家過年前最後一項工作有所幫助。


將祝福和自家的服務連起來

例如我從事的是文案顧問服務,就可以祝對方「來年下筆有如神助」,而如果企業是貿易物流,或許可以祝對方「運得快、賣得快、發得快」等。

年度回顧與盤點

和客戶分享自己今年完成了多少事,可以提升自身的專業權威,但要注意的是不要以炫耀的方式下筆而是以分享、白皮書報告的角度,就會滿有意思的。你也可以參考我是文案的年度盤點

對明年的期許

因為今年和客戶一起做了很多事,所以明年希望也能一起朝某個方向努力。但某個方向是哪個方向,說分明可以讓對方更知道如何找你協助。例如我的價值觀是「讓讀寫美學著陸的實踐者?」就可以寫:希望用質感風格的文字讓讀者記住你。

表達感謝

雖然表達感謝大家都會,但是感謝的型態有許多種,具體的寫出來會讓對方更有感。例如學到哪些事情、靠著對方完成了最大的專案、公事之外的私交、印象深刻的行銷活動等等,都是可以感謝對方的點。

幫對方想祝詞,讓祝福傳下去

年節之前不僅你寫賀年卡頭痛,其實對方也很頭痛,所以你可以試著幫對方想一個適合他的新年賀詞,或者附上你看過最為有趣的賀詞,減少對方的工作負擔。例如我近日看過一個很棒的牛年賀詞「哞問題」,就很適合使用。


圖片型|新奇簡短的標語

這種類型是最多企業寄送電子報時使用的類型,多半放上一張喜慶的圖片,在圖上寫一句話就完成,這種類型的做法看似最為簡單,但也可以使用以上的方式讓它變得更有效。

長文型|感性真誠道出一年感想

這種寫法可以讓對方更清楚了解你想傳達的感謝,而且好處是在年前大家多半開始準備放假,比較有時間靜下心來閱讀,因此長一點的文章也不會像一般上班日時沒時間閱讀。

Line型|常在傳統產業看到

這個方式雖然在傳統產業或者外勤型的企業還滿常見,但我發現如果沒有優化素材,它對提升印象的效果有限。如果你只發一張公版賀圖,沒有企業的名稱與服務,對方又沒有修改Line名稱的習慣的話,很難想起你是誰。

結論

節慶是感謝對方的好時機,還是光明正大鍛煉自己寫作能力的好理由,現在就寫一封賀年卡給想要感謝的人?

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